获客分析：渠道归因与用户质量

两个渠道都带来100位新用户，你会选哪个？本篇给ClearCopy做一次渠道质量比较：从同一进入时间和观察窗出发，看谁完成报告、谁付款、谁退款，再决定把时间放在哪里。

用下面的教学数据跟算，不需要先接广告账户。若在工具里跟做，需要已有相应GA或PostHog项目，并且能查到来源与后台订单关联。所有人数是假设，不能用来宣传ClearCopy的实际表现。

先把两个100人渠道填完整

固定观察进入日10月12日至18日的两组新用户，最后一位进入后继续观察14天，最后一位进入者到11月1日已观察满14天，表里每个人都已观察完整。两组按首次有效来源分配，用户不会同时属于两组。

先算成功报告比例：社区50%，展示位20%。再算付款比例：社区10%，展示位4%。只看“各100位访问”时，两者完全一样；看完成任务与购买，就出现差别。

接着把全额退款客户从本例的有效付费数中扣掉，得到9人与2人。直接获客成本分别是20 ÷ 9 ≈ 2.22美元和20 ÷ 2 = 10美元。本例没有部分退款，实际有部分退款时另记金额，别机械按人数扣除。

沿用9美元包的教学用量成本0.60美元、收款处理费0.57美元，并假定每位未退款客户只买一包且全部使用。每笔未退款订单使用贡献是7.83美元；每笔全额退款订单假设原处理费不退，报告尚未使用，净影响是负0.57美元。

因此两组在扣渠道支出后的练习结果为：

社区：9 × 7.83 - 1 × 0.57 - 20 = 49.90 美元
展示位：2 × 7.83 - 2 × 0.57 - 20 = -5.48 美元

两者都未扣准备内容、答疑和固定服务费用。这个结果支持先调查社区用户为什么更合适，不支持宣布社区永远最好。也可能是展示位文案吸引了与任务无关的人，或者那批用户使用的设备正好有故障。

打开GA来源维度说明，观察First user与Session维度。今天比较的是“首次从哪里来的那批人后续怎样”，应使用首次用户来源来分组；另一个问题“这次访问从哪里来”才使用会话来源。

如果一次社区访问带有utm_source=developer_community_a，后来用户直接打开网站付款，不能让最初的这次渠道比较突然把他移到另一组。自己的后台可在获得适用授权和采用相应数据设计后保存首次来源标识，登录关联时保留这次进入信息，匿名身份无法连接时如实列为未知。

不要把点击带UTM的URL理解成GA一定收到事件：同意选择、脚本拦截和跨设备都可能造成缺口。后台订单是收款事实，来源是能观察到的部分路径。

读GA归因说明，官方把归因解释为对路径中触点分配贡献。配图展示的是平台模型说明，不是ClearCopy的流量曲线。

在纸上画这条教学路径：

周一：看社区演示并访问样例
周三：搜索ClearCopy后回来
周五：从收藏夹进入并付款

首次来源分析、会话来源分析和广告归因可能给出不同答案，因为回答的问题不同。你今天的两组质量表固定首次来源；不要把某张归因报表里分配给搜索的贡献再叠加到社区订单上，给同一个9美元算出两笔销售。

如果要用广告归因页，在GA的 Advertising > Attribution 选择可用模型和相同时间范围，对照路径看为何分配不同。此处先解释差异，不用小样本估算出一个声称精确的广告增量。

在PostHog里按用户群组说明创建“首次来源为泛AI展示位”的群组；需要该项目已正确捕获并关联身份与相应来源属性。进入 People > Cohorts，选择新建，使用实际属性名，不猜一个不存在的字段。

然后对这组用户检查提交到报告的过程。若输入框里经常出现“帮我写商业计划”，说明展示位吸引了不同任务，先把广告与首屏改成英文App描述检查。若他们任务正确却集中超时，就修设备或处理错误。你不必一开始就给他们更大的折扣。

保存一份短结论：“同一14天观察窗，社区有效付费9人，展示位2人；当前直接获客成本2.22与10美元。先修展示位的任务说明，再做下一轮小样本观察。”把表与结论放在一起，之后回看时还能知道这个决定怎样算出来。