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Política de privacidad
Esta política explica cómo la app iOS y el sitio web de Lin Xiao Yao tratan información personal al consultar cursos, artículos y Momentos, usar una cuenta, acceder a la membresía o contactar con soporte. El contenido público se puede consultar sin crear una cuenta. Los servicios vinculados a una cuenta requieren los datos necesarios para prestarlos.
1. Información que tratamos
La información de cuenta incluye nombre de usuario, correo, nombre visible, identificadores del proveedor de acceso, datos de autenticación y sesión y un hash si estableces una contraseña. Iniciar sesión con Apple proporciona el identificador y el nombre o correo que decidas compartir, incluida una dirección de retransmisión privada si ocultas tu correo. El acceso opcional con WeChat proporciona la autorización y el perfil necesarios para vincular la cuenta, que pueden incluir OpenID/UnionID, apodo y foto.
Si eliges una foto de perfil, la imagen seleccionada se recorta y se sube a tu cuenta; no se sube toda tu fototeca. Los registros de aprendizaje de usuarios conectados pueden incluir identificador de contenido, progreso y fechas de actividad. Algunas preferencias y registros de finalización permanecen solo en tu dispositivo. Al activar notificaciones, el token de dispositivo APNs, la plataforma y el entorno de notificaciones se vinculan a tu cuenta.
La membresía utiliza un identificador de usuario de la app, productos comprados, historial de transacciones o compras y estado de derechos. Las solicitudes generan información técnica y de seguridad necesaria, como IP, fecha y errores. Usamos los datos o adjuntos que envías voluntariamente a soporte para atender tu solicitud. No pedimos datos completos de tarjeta, contactos ni ubicación precisa para estas funciones.
2. Finalidades
Usamos la información para crear y proteger cuentas, autenticarte, sincronizar perfil y aprendizaje, ofrecer contenido público y de miembros, verificar y restaurar compras, enviar las notificaciones activadas, prevenir abusos, diagnosticar problemas y atender consultas. También tratamos los registros necesarios para contabilidad, obligaciones legales y disputas.
No vendemos información personal ni recopilamos el identificador publicitario IDFA; tampoco te rastreamos entre apps y sitios de otras empresas para publicidad dirigida o medición publicitaria. La app no envía eventos mediante un SDK de análisis publicitario de terceros. El tratamiento necesario de cuentas, compras y seguridad continúa; no significa que no recopilemos datos.
3. Apple, RevenueCat y otros proveedores
Las compras de membresía digital en iOS usan compras integradas de Apple. Apple gestiona el pago, las suscripciones y las decisiones de reembolso. RevenueCat trata identificadores de usuario, productos, transacciones y derechos para validar membresías y restaurar compras. Un identificador puede ser anónimo antes del acceso y asociarse a la cuenta cuando inicias sesión. No recibimos ni guardamos tus datos completos de tarjeta de Apple. El pago web es un servicio separado y solo se ofrece cuando está habilitado. La integración web es Alipay: si utilizas un pago Alipay habilitado, asociamos a tu cuenta el número de pedido, plan, importe y moneda, estado de pago, referencia de transacción y fechas. Alipay recibe el número de pedido del comercio, importe y descripción del producto, procesa el pago mediante su propio sistema de cuentas y devuelve la referencia y el estado para que nuestro servidor los verifique. Esto no cambia las compras integradas de Apple para la membresía digital dentro de la app iOS.
Apple proporciona el acceso con Apple y la entrega de notificaciones. WeChat/Tencent trata la autorización que tú inicias mediante WeChat. Los proveedores de alojamiento, almacenamiento/CDN, correo y seguridad tratan lo necesario para alojar contenido, operar cuentas, entregar comunicaciones solicitadas y proteger el servicio. Limitamos la divulgación a estos fines, tus instrucciones, exigencias legales o protección de usuarios y del servicio. También pueden aplicarse las políticas de esos proveedores.
4. Opciones y permisos
Puedes usar Apple o tu usuario y contraseña sin instalar WeChat. WeChat es opcional cuando está disponible. Si creaste la cuenta con WeChat, puedes vincular Apple o establecer una contraseña mientras tienes la sesión iniciada y guardar tu usuario para acceder después a la misma cuenta sin WeChat. Contacta con soporte si ya no puedes usar ningún método de acceso.
Puedes rechazar notificaciones y seguir usando la app, o cambiar el permiso en Ajustes de iOS. PhotosPicker permite elegir una imagen concreta; puedes reemplazar o quitar el avatar subido desde tu perfil. Guardar una imagen en Fotos usa el permiso de iOS correspondiente y no nos da acceso a tu fototeca. Rechazar un permiso opcional no elimina funciones no relacionadas.
5. Conservación y seguridad
Conservamos cuenta, perfil, membresía y aprendizaje mientras sea necesario para prestar el servicio. Tras eliminar la cuenta, retiramos la cuenta y los datos personales asociados que ya no sean necesarios. Los registros financieros o de transacciones legalmente necesarios para contabilidad, impuestos, fraude o disputas pueden conservarse por separado, eliminando los vínculos directos con la cuenta y anonimizando o minimizando los identificadores cuando lo permita la ley. Si existen copias de seguridad, los datos residuales se tratan conforme a las obligaciones de conservación y eliminación aplicables.
Protegemos la información con transporte cifrado, controles de acceso y restricciones administrativas. Ningún servicio de internet garantiza seguridad absoluta. La conservación depende de su finalidad y de las obligaciones aplicables; no prometemos borrar todos los registros inmediatamente sin excepciones.
6. Eliminar tu cuenta
En la app iOS actual, abre Cuenta > Ajustes > Cuenta y seguridad > Eliminar cuenta y sigue la confirmación en pantalla. Esto inicia la eliminación, no solo cierra la sesión. Se elimina la información de cuenta y los vínculos de perfil, aprendizaje, sesiones y notificaciones, salvo los registros necesarios descritos antes. Puedes perder el aprendizaje guardado y el acceso vinculado a la cuenta.
Antes de eliminarla, revisa las suscripciones activas en Ajustes de iOS > tu Cuenta de Apple > Suscripciones. Eliminar la cuenta o desinstalar la app no cancela automáticamente suscripciones de Apple ni genera un reembolso. Apple gestiona por separado cancelaciones y reembolsos. Este sitio proporciona instrucciones; no elimina cuentas mediante formularios web.
7. Acceso, corrección y solicitudes
Puedes actualizar nombre y avatar en la app, gestionar notificaciones e iniciar la eliminación como se explica antes. Para acceso, corrección, privacidad o ayuda con una cuenta inaccesible, escribe a support@lingxiaoyao.cn. Incluye solo lo necesario para identificar el problema; no envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta. Podemos verificar tu identidad antes de revelar o modificar datos de cuenta.
8. Menores, cambios y contacto
El servicio está dirigido a adultos interesados en aprender, desarrollo independiente y creación de contenido, no a niños. Contacta si crees que un menor ha facilitado información indebidamente. Actualizamos esta política cuando cambian nuestras prácticas y publicamos aquí la versión y fecha actuales. Para soporte y privacidad: support@lingxiaoyao.cn.